RGPD
Informations recueillies
Si les clients / utilisateurs s’inscrivent sur notre site le cas échéant ou contactent Astragamme via le formulaire ou par mél, nous recueillons des informations les concernant (nom, adresse électronique, numéro de téléphone voire moyens de paiement lors du règlement par virement bancaire ou si le paiement des prestations en ligne est mis en place). Ces informations sont recueillies, utilisées et partagées dans les cas suivants et en cas de nécessité :
- pour respecter les conditions d’utilisation d’Astragamme ; pour respecter nos obligations légales ;
- pour protéger les intérêts vitaux des utilisateurs / clients ou ceux des autres ;
- dans l’intérêt du public ;
- pour nos intérêts ou ceux des autres afin de proposer des services fiables et de qualité sauf si les intérêts, libertés et droits fondamentaux des clients / utilisateurs exigent la protection des données personnelles. Voir les « Mentions légales ».
Utilisation des informations et protection de celles-ci
Ces informations recueillies peuvent être utilisées notamment pour compléter notre site internet, contacter les clients / utilisateurs, organiser une enquête de satisfaction, gérer les devis, factures et paiements des clients, ou toute autre action visant à améliorer nos services. Astragamme fera en sorte de préserver la sécurité des informations personnelles fournies.
Partage des informations
Astragamme est le seul propriétaire des informations qu’il recueille sur ce site. Par conséquent, les informations personnelles des clients et utilisateurs ne seront pas fournies de quelque manière que ce soit à une autre société sans le consentement des clients et utilisateurs, sauf dans des cas très spécifiques notamment lorsque la loi l’impose.
Liens éventuels vers des réseaux sociaux, sites internet, etc.
Le site Astragamme peut éventuellement utiliser des liens menant vers des sites internet ou réseaux sociaux partenaires et/ou d’entreprises indépendantes d’Astragamme. Ces sites possèdent leur propre politique de confidentialité et par conséquent nous déclinons toute responsabilité quant à l’utilisation que feraient ces sites des informations collectées lorsque les utilisateurs du site Astragamme cliquent sur lesdits liens. Merci de consulter les politiques de confidentialité de ces sites avant de transmettre toute donnée personnelle.
Conservation des données
Astragamme conserve les données tant que ses services et produits sont proposés.
Droits des clients et utilisateurs
Les clients / utilisateurs disposent du droit à recevoir une copie de leurs données personnelles en possession d’Astragamme (« droit d’accès »). Ils peuvent demander d’effacer leurs données personnelles et de rectifier des données qui seraient incorrectes (« droit d’effacement et droit de rectification »).
Astragamme pourra conserver certaines informations concernant les clients / utilisateurs lorsque la loi l’impose ou lorsque la micro-entreprise aura un motif légitime de le faire (par exemple en cas de fraude ou violation des Conditions Générales d’Utilisation).
Les clients / utilisateurs disposent aussi du droit à s’opposer, pour des raisons spécifiques, au traitement de leurs données personnelles à des fins de marketing direct ou aux traitements liés à notre intérêt légitime (« droit d’opposition »).
Ils disposent également du droit à limiter les traitements effectués sur leurs données personnelles (« droit à la limitation »), mais ce droit ne s’applique que dans certains cas, notamment si les clients / utilisateurs contestent l’exactitude de leurs données personnelles pendant la durée nous permettant de vérifier l’exactitude de celles-ci ; si nous n’avons plus besoin des données à caractère personnel aux fins du traitement mais si ces données sont encore nécessaires aux clients / utilisateurs pour constater, exercer ou défendre leurs droits en justice ; si les clients / utilisateurs souhaitent exercer leur droit d’opposition pendant la durée de vérification afin de savoir si les motifs légitimes que nous poursuivons prévalent sur les vôtres.
Les clients / utilisateurs disposent du droit de faire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente ou d’obtenir réparation auprès des tribunaux compétents s’ils estiment qu’Astragamme n’a pas respecté leurs droits. Les clients / utilisateurs disposent du droit à la portabilité de leurs données (droit à recevoir les données personnelles fournies dans un format structuré et lisible par voie informatique et droit à transmettre ces données à un autre responsable du traitement (« droit à la portabilité »).
Ils disposent aussi du droit à définir des directives relatives au sort des données personnelles des utilisateurs / clients après leur décès.
Astragamme pourra conserver certaines informations concernant les clients / utilisateurs lorsque la loi l’impose ou lorsque la micro-entreprise aura un motif légitime de le faire (par exemple en cas de fraude ou violation des Conditions Générales d’Utilisation).
Les clients / utilisateurs disposent aussi du droit à s’opposer, pour des raisons spécifiques, au traitement de leurs données personnelles à des fins de marketing direct ou aux traitements liés à notre intérêt légitime (« droit d’opposition »).
Ils disposent également du droit à limiter les traitements effectués sur leurs données personnelles (« droit à la limitation »), mais ce droit ne s’applique que dans certains cas, notamment si les clients / utilisateurs contestent l’exactitude de leurs données personnelles pendant la durée nous permettant de vérifier l’exactitude de celles-ci ; si nous n’avons plus besoin des données à caractère personnel aux fins du traitement mais si ces données sont encore nécessaires aux clients / utilisateurs pour constater, exercer ou défendre leurs droits en justice ; si les clients / utilisateurs souhaitent exercer leur droit d’opposition pendant la durée de vérification afin de savoir si les motifs légitimes que nous poursuivons prévalent sur les vôtres.
Les clients / utilisateurs disposent du droit de faire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente ou d’obtenir réparation auprès des tribunaux compétents s’ils estiment qu’Astragamme n’a pas respecté leurs droits. Les clients / utilisateurs disposent du droit à la portabilité de leurs données (droit à recevoir les données personnelles fournies dans un format structuré et lisible par voie informatique et droit à transmettre ces données à un autre responsable du traitement (« droit à la portabilité »).
Ils disposent aussi du droit à définir des directives relatives au sort des données personnelles des utilisateurs / clients après leur décès.
Modifications des RGPD d’Astragamme
Astragamme peut être amenée à modifier le cas échéant cette politique de confidentialité. Nous conseillons aux clients / utilisateurs de consulter régulièrement la page des RGPD pour s’informer des éventuelles modifications ou mises à jour apportées à ces RGPD.
En cas de questions
Si les utilisateurs / clients ont des questions sur ces RGPD, ils peuvent les transmettre en écrivant à l’adresse mél d’Astragamme figurant dans les « mentions légales ».
Consentement
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